FAQ - NBR6IX

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

NBR6IX prends 2-5 j. ouvrables pour traiter votre commande puis 2-4 semaines pour vous la livrer.

Expédiez-vous partout dans le monde?

Oui, NBR6IX livrons dans le monde entier.

D’où expédions-nous votre produit?

Les bureaus NBR6IX Suisse ainsi que nos ateliers de productions/creations.
Nos produits sont dessinés puis imprimé main et dans nos locaux.

Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?

Oui si le moyen d'envois le permet, attendez 3 jours après votre commande et demandez nous via email à adresse email : nbr6ix@gmail.com

Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il?

NBR6IX veille au maximum à ce que chaque commande arrive de manière complète si ce n'est pas le cas contacter nbr6ix@gmail.com

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: nbr6ix@mail.com

Où êtes-vous situés?

NBR6IX se situe en CH

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante: adresse email

Avez-vous une politique de remboursement?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement lien de la politique de remboursement